WMC » progettazione

Più tempo alla progettazione

Silvia — Fri, 15 Jan 2010 10:17:51 +0000

E’ un concetto ormai vecchio e stravecchio ma comunque ancora difficile da applicare: ogni progetto dovrebbe avere più tempo per la progettazione. Tempo per analizzare le specifiche, disegnare wireframe e flussi di navigazione, studiare i comportamenti degli utenti. Eppure spesso i clienti già dai primi incontri ti chiedono subito “quando vedremo il sito on line?”….

E’ chiaro quindi che la prima persona da sensibilizzare alla fase di progettazione è il cliente che va coinvolto a dare feed-back subito su ogni output del processo. In questa fase il cliente va stimolato ed aiutato a capire che questa fase è fondamentale e determinerà il successo del prodotto, e non è un buco nero che porterà dopo un tot di giorni ad avere magicamente il sito on line, esattamente come ce lo si immaginava.

Per fare questo però ci vuole un po’ di tempo che deve essere considerato nei preventivi, un po’ più di tempo che può farci risparmiare modifiche strutturali in fase di sviluppo o lunghe diatribe con il cliente per stabilire cosa è change request e cosa no, andando inevitabilmente a logorare il rapporto e a mettere in forse future collaborazioni.

“Customer collaboration over contract negotiation” – Agile Manifesto

30 minuti di usabilità

Silvia — Thu, 16 Apr 2009 10:33:11 +0000

A volte nelle aziende che si occupano di web si tende a trascura l’usabilità perchè la si ritiene un costo accessorio e sacrificabile quando invece spesso è la chiave di successo di un progetto. Soprattutto se si parla di applicazioni web, dove è necessaria l’interazione, non si può prescindere dal pensare all’usabilità.
Se non si ha il tempo di pianificare delle giornate di studio o di test, magari anche perché l’applicazione è piccola, consiglio di ritagliare comunque una mezz’ra per mettere attorno ad un tavolo le varie componenti del team: usability consultant, web developper, project manager e parlare di cosa deve fare l’applicazione e di come si pensa di realizzare l’interfaccia utente.
Anche quando pensavamo di trovarci davanti a qualcosa di molto banale scopriremo di non aver pensato a dei dettagli che, sviscerati insieme facendo qualche bozza su un foglio, ci portano via poco tempo ma che, se venissero fuori a metà o fine sviluppo, ci costringerebbero a buttare via giorni di lavoro.

Silvia

Matrice dei valori

Silvia — Mon, 02 Feb 2009 13:43:54 +0000

Il lavoro sull’utente è una parte fondamentale nella progettazione di un sito o di un’applicazione per il web. La definizione di personas, scenari d’uso e modelli mentali dovrebbe costituire una parte importante del budget di un progetto, sopratutto se il prodotto richiede un’elevata interazione uomo macchina. Putroppo spesso, per problemi di tempo, queste attività vengono ridotte se non addirittura ignorate.

Sul sito di UX matters ci viene in soccorso una matrice dei valori che permette di incrociare i bisogni dell’utente, gli obiettivi di business, le funzionalità proposte e la misura dei risultati. Questo non sostituisce il lavoro con l’utente ma permette di incrociare sulla carta, in maniera più veloce di quanto accada per esempio con i modelli mentali, i bisogni e le proposte.

Anche quando non sono stati preventivati motli giorni per queste attività ci si può prendere qualche ora e riflettere, con questa matrice davanti agli occhi, su cosa ci ha chiesto il cliente e cosa intendiamo offrire in risposta. Attività molto meno banale di quanto sembri!

In questo modo si ottiene un deliverable che, non solo serve al team di sviluppo per costruire un’applicazione che risponda ai bisogni reali dell’utente, ma che può tornare utile al PM per la misurazione degli obiettivi di business e dei risultati ottenuti. E se il PM è felice magari la prossima volta ci dedicherà qualche ora in più nel budget!

Silvia