Sedotti o rimborsati

Lavoriamo da anni per la Icat Food, azienda che importa in Italia conserve ittiche di primissima qualità. Tra i marchi  distribuiti  alcuni dei brand più interessanti del mercato: Tonno Moro, Angelo Parodi, Donzela e  Consorcio, da sempre considerato di qualità superiore.
Il 15 febbraio WMC in collaborazione con Icat Food ha lanciato la promozione “Sedotti o rimborsati”  (www.consorcio.it)

Consorcio  ci sfida a provare il prodotto e, se non soddisfatti, ci rimborserà.
(il regolamento completo è visibile qui www.icatfood.it/consorcio/concorso_sedotti_rimborsati.asp)

Guardo con “ammirazione” Consorcio per averci coinvolto nella gestione e nel lancio di questa promozione (che in Francia ha preso campo da parecchi anni), ritengo che sia una campagna importante per due motivi:

•    Consorcio spiega  all’utente come ottenere il rimborso in modo chiaro e senza “trucchetti nascosti”, garantendo quindi la massima trasparenza
•    dare prova al Cliente della qualità superiore del Tonno Consorcio, e dimostrarglielo, non mediante regali, concorsi o raccolte punti, ma nell’unico modo che può provare all’utente la qualità reale del tonno…PROVANDOLO!!!

Consorcio offre un modo per fare acquisti più consapevoli, perché oggi la spesa funziona anche così.

Relativamente al primo punto precedenti casi di marche e tipologie merceologiche differenti hanno ottenuto risultati discutibili, in alcuni casi anche molto negativi in termini di customer satisfaction, bucando, almeno per la mia idea, uno dei principali obiettivi  e cioè la fidelizzazione (va bene vendere ma non stiamo parlando di yacht e l’inizio di un “rapporto di consumo” è fondamentale)

Relativamente al secondo punto…che dire…io l’ho provato anni fa e ne sono rimasta “stregata” 

Sonia